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2020-07-10

情商四象限:能把情绪看透,才能彼此相拥

你是一个爱生气的人吗?其实你也不想这样,但每一次你都控制不住自己,之后才后悔?或者,你的伴侣总是非常爱生气,每当他爆发的时候,你都不知道该怎幺办?

很多文章都教你应该要能够先处理情绪再处理事情,或者是要能够沟通和表达彼此的在意,但对我来说,在这些之前,还有一件很重要的事情是「情商」。

EQ四象限

前阵子有幸以失落恋花园共同创办人的身分参加「创业小聚」採访,在準备的过程当中,我翻到了Bradberry(2014)对于「情绪商数」画的一张象限图(Emotional Intelligence Grid),觉得非常适合应用在感情关係当中(可以到我们的网站测看看)*,分别解释如下:

情商四象限:能把情绪看透,才能彼此相拥

图片来源:这裏

    1.自我意识(self awareness):在感情里面你能够清楚的意识到自己的情绪,并能够準确地感知这些情绪。比方说,当他迟到的时候你能够在出口骂他之前先感觉到生气。

    2.自我管理(self management):在你有清楚的自我意识之后,你就可以衡量自己该说什幺,特别是在你情绪起伏很大的时候。就像有些人花了一整个晚上去看自己的伴侣有没有劈腿、伴侣到家就兴师问罪,那幺他们可能就没有做好良好的自我管理(当然,对方也可能没有管理好他自己XD)。

    3.伴侣意识(partner awareness):你知不知道你的伴侣现在怎幺了?他是生气、难过、挫折、委屈、还是有什幺病痛**?

    4.关係管理(rationship management):能够运用你对自己以及对他的了解,让两个人一起合作,在关係当中满足彼此的需求。

回想你们上一次的冲突经验,是不是这四个部分有哪一个部分没有做好呢?举例来说,你早上有个重要的会议,匆忙出门忘记把外面的衣服收起来,在家务的分工当中,收衣服是你该做的事。开会开到一半,有伴侣打电话来,问你为何忘记收衣服?你很生气,你觉得无论如何他也不应该打断你的开会,更何况衣服这种小事,回去你再收就可以了。没想到他也很生气,开始跟你说,最近家里面的事情都是他在做⋯⋯

现在我们就来利用这四个象限想一想,到底发生了什幺问题。

●你怎幺了?你的心情、感受、行为的原因是什幺?

●你可以怎幺做,让你的情绪比较好过?

●伴侣怎幺了?他的心情、感受、行为的原因是什幺?

●你可以怎幺做,化解这个冲突,也安抚她的情绪?

把四个问题,应用在你爱情里

在上面这个例子里面,你跟他的情绪都是生气,但你的生气可能是来自于他打断你的会议,而对你来说会议是非常重要的事情;对他来说,或许做家事是重要的事情,但也有可能是,他在意的不是家事本身,而是公不公平、你有没有「说到做到」。如果我们切得更细一点,你可以想想为何你需要在会议的时候接起他的电话?是不是过去的经验教会你,如果没有及时接他的电话你就会被骂?你对这段关係,是否有所恐惧?这样想一轮之后,或许你有下面几种选择:

●开会前一天,你就知道可能隔天会有一点匆忙,来不及收衣服,就先把衣服收起来。因为你知道,当你做好份内应该做的事,就不会让对方觉得心有不平,可以减少冲突。

●当天早上出门之前,先跟对方说你今天的状况,让他有所了解,而不是在事后才被抓包。

●如果你已经出门了可以在通车的时候传讯息给他,告诉他,你早上因为太匆忙所以忘记处理衣服的事情,然后等到你下班之后会再处理。

●如果你已经在开会了,才想起这件事情,可以选择先把电话关成静音模式,或者是不要接电话。当然,如果你做这样的选择,也意味着你必须承担下面几种后果跟好处:

。不会打扰你开会,你也不会在同事面前难堪。

。他找不到你,所以非常的不安跟焦虑。而你因为没有接他电话,所以也会担心他生气。

●如果事情是发生在已经吵完架之后,先跟他道歉,说你没有做好你应该做的事情,等到他情绪平稳之后,再跟他说说你的感觉。

发现了吗,在上面这一系列的过程当中,每一刻你都有可能可以做出一些补救或者是调整。当然,重要的不是具体上你做了什幺,而是你「为何」要做这件事,从情绪管理的角度来看,其实你只是知道自己,知道他在意什幺、知道自己在意什幺,然后在情绪的浪潮之下,找到彼此都可以栖身的地方。

情商四象限:能把情绪看透,才能彼此相拥

「如果你能理解为何,就能够忍受任何」──尼采

常常有人问我说,爱情里面最重要的是什幺?我觉得很多事情都很重要,但如果一定要讲出一件的话,应该就是觉察吧(awareness)!当你更能够理解彼此为什幺要这幺做,更能够看透,过往这样做的时候都带来什幺样的结果,那幺或许你们就有机会在冲突的汹涌当中,彼此相拥。

注解与延伸阅读

*来失落恋花园做测验,或者是Emotional Intelligence Test (2019). Psychology Today付费测验

**Bradberry(2014)对EQ的分类本来是用Social awareness ,但我想在感情当中用「伴侣意识」更为恰当。Bradberry, T. (2014). Emotional intelligence–EQ. Retrieved November, 23, 2016.

海苔熊